商丘市委督查室、市政府督查室与“12345”马上办便民服务热线建立联动机制
发布时间:2020-03-07 14:53 来源:bb电子游戏 点击次数:

为进一步推动“12345”马上办便民服务热线群众反映的热点难点问题得到有效解决,近日,按照(商丘)市委书记王战营指示要求,(商丘)市委督查室、市政府督查室、“12345”马上办便民服务热线建立完善互联互通、工作通报等工作机制,通过定期召开联席会议,交流工作,解决工作中的问题和困难,形成督查工作闭合圈,确保群众诉求件件有着落、事事有回音,畅通党委政府和群众沟通的桥梁。

2月28日上午,市委督查室、市政府督查室、市“12345”马上办便民服务热线召开联席会议,就“12345”马上办便民服务热线目前工作运行情况和存在突出的推诿扯皮、拒不履职、疫情防控等方面的热点难点问题进行了分析研究,提出下步工作推进办法,对群众反映问题加强督导,并就进一步提高热线办理质量、切实发挥联动机制效力等听取了部分承办单位的意见和建议。

这次三方联动机制的建立,是对“12345”热线办理力量的加强,目的是让这条热线更加畅通、更加权威、为群众服务质量更高。下一步,将推动联动机制落地见效,形成工作合力;经不断完善机制运行,发挥督办效能,通过定期沟通、专题研究等,推动热点难点问题解决;持续推动机制发挥作用,建立市、县、乡、村(社区)“大联动”模式,巩固拓展成果;建立更加科学有效的考核机制,推动热线办理各个环节及时落实,调动热线办理单位积极性。

(来源:商丘日报)


(责编:杨伊、韩月)

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